الأسئلة الشائعة

هل يمكنني الدخول إلى المنصة من خلال الأجهزة الذكية؟

تدعم منصة التعليم الإلكتروني استخدام الأجهزة الذكية ويكون الاستخدام الأفضل من خلال الحاسب المكتبي أو المحمول.

كيف يمكنني تعديل البيانات الشخصية في حسابي؟

يمكنك التعديل باتباع الخطوات التالية:

1- سجل دخولك باسم المستخدم وكلمة المرور.

2- اضغط على صورة حسابك أعلى الشاشة.

3- ستظهر قائمة منسدلة اضغط على (الملف الشخصي).

4- قم بإجراء التعديلات المطلوبة.

5- اضغط على (حفظ التغييرات).

إذا كنت ترغب بتغييرات أخرى غير متاحة في الملف الشخصي الرجاء التواصل معنا عبر فتح تذكرة في النظام عبر الرابط التالي

SNA Academy (sna-academy.com)

كيف استعيد كلمة المرور؟

لتغيير كلمة السر لحسابك اتبع الخطوات التالية:

1- الدخول على المنصة عبر الرابط التالي:  

https://sna-academy.com/ar/homepage

2- اضغط على (تسجيل الدخول) أعلى الصفحة الرئيسية.

3- اضغط على سؤال (هل نسيت اسم المستخدم أو كلمة المرور؟).

4- ادخل عنوان بريدك الإلكتروني.

5- اضغط على (ارسال رابط تغيير مرور)

ستصلك رسالة على بريدك تسمح لك بإعادة تعيين كلمة السر.

لماذا لم أستلم رسالة إعادة ضبط كلمة السر؟

الرجاء التأكد من مجموعة الرسائل الغير مرغوب بها (Junk Mail)، وقد يكون ذلك ناتجاً بسبب وجود خطأ في إدخال بريدك الإلكتروني عند التسجيل أول مرة.

إذا استمرت المشكلة يمكنك التواصل معنا من خلال فتح تذكرة عبر الرابط التالي:

SNA Academy (sna-academy.com) 

كيف أستطيع إضافة أو تعديل رقم رخصة الهيئة السعودية للتخصصات الصحية ؟

يرجى فتح تذكرة تحتوي على الرقم الصحيح لرخصة هيئة التخصصات الصحية عبر الرابط التالي:

SNA Academy (sna-academy.com)

هل يمكنني التسجيل من خلال المنصة في الفعاليات الحضورية المقامة في الجهات المختلفة؟

نعم، يمكنك التسجيل والدفع من خلال المنصة والذهاب مباشرة لمكان الفعالية.

هل الاشتراك في منصة التعليم الإلكتروني مجاني؟

نعم، يمكنك التسجيل في المنصة مجانًا، وبعد التسجيل ستكون قادرًا على حضور الفعاليات والدورات التدريبية المتاحة.

هل يتم نشر واستخدام بياناتي الشخصية خارج المنصة ؟

تحافظ منصة التعليم الإلكتروني على خصوصية بيانات مستخدميها وفق السياسة المعتمدة والموضحة بشكل كامل في سياسة الخصوصية

SNA Academy (sna-academy.com)

ماهي قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بمنصة التعليم الإلكتروني ؟

قنوات تواصل المنصة هي:

1- يوتيوب

2- تويتر

3- لينكد ان

4- انستجرام

5- فيس بوك

6- واتس اب

كيف يمكنني التواصل مع فريق العمل في المنصة؟

يمكنك التواصل معنا من خلال:

ما هي متصفحات الإنترنت المناسبة لتصفح منصة التعليم الإلكتروني؟

جميع المتصفحات مناسبة للدخول إلى المنصة مثل: قوقل كروم، فايرفوكس، سفاري، إنترنت إكسبلورر  

ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة في منصة التعليم الإلكتروني ؟

إذا واجهتك مشكلة قم بفتح تذكرة من خلال الرابط أدناه:

تواصل معنا

ما اللغة المستخدمة في الأنشطة التدريبية؟

تقدم منصة التعليم الإلكتروني أنشطة تدريبية باللغة العربية أو الإنجليزية. 

هل بإمكاني تقديم الدورات التدريبية عبر المنصة ؟

نعم، يمكنك الانضمام إلى كادر المنصة التعليمي وتقديم الدورات التدريبية بما يتناسب مع مؤهلاتك العلمية وفق الشروط والأحكام المتبعة، يمكنك التقدم بطلب التدريب من خلال الرابط:

أنضم لنا 

هل الدورات التي تقدمها المنصة معتمدة من الهيئة السعودية للتخصصات الصحية ؟

تقدم منصة التعليم الإلكتروني أنشطة معتمدة وغير معتمدة ويتم الإعلان عن عدد ساعات التعليم المستمر للنشاط المعتمد في الملصق الإعلاني والصفحة الخاصة بالنشاط. 

لماذا أقوم بالتسجيل في الدورات التدريبية الخاصة بي عن طريق منصة الجمعية السعودية للتمريض المهني ؟

بحصولك على أي فعالية من خلال منصة الجمعية سيتم احتساب الدورات التدريبية والتطور المهني الخاص بك، ما يزيد من فرص العمل والترقيات بناءً على تحصيلك العلمي.

كيف يمكنني التسجيل في الأنشطة التدريبية ؟

للانضمام إلى نشاط تدريبي مجاني، الرجاء اتباع التالي:

  • اذهب إلى الصفحة الخاصة بالنشاط التدريبي.
  • اضغط على أيقونة (انضم الى الدورة) الظاهرة تحت عنوان النشاط. 

للانضمام إلى نشاط تدريبي مدفوع، الرجاء اتباع التالي:

  • اذهب إلى الصفحة الخاصة بالنشاط التدريبي.
  • اضغط على أيقونة (أضف إلى السلة) الظاهرة تحت عنوان النشاط. 
  • ستظهر نافذة تنبيهية بإقرار عدم المسؤولية في حال كان النشاط التدريبي غير مطابق لتخصصك المهني.  
  • إذا كان النشاط التدريبي مطابق لتخصصك المهني ستظهر نافذة تنبيه بنجاح الإضافة.
  • اضغط على الذهاب إلى السلة > الموافقة على محتويات السلة > قرأت شروط الاستخدام وأوافق عليها.
  • اختر طريقة الدفع المناسبة لك (VISA, MasterCard, مدى، حوالة بنكية)
  • اضغط على (ثبت الطلب).

ستصلك رسالة على البريد الإلكتروني المسجل لإعلامك بتأكيد طلب التسجيل. 

هل يمكنني التسجيل بأكثر من نشاط تدريبي؟

يمكنك الانضمام لأنشطة تدريبية متعددة في حال عدم تعارض أوقاتها

هل يمكنني نشر محتوى الدورات التدريبية ومشاركتها خارج المنصة ؟

لا، تحتفظ المنصة بحقوق الملكية والنشر للدورات التدريبية والمحتوى العلمي المنشور عبر المنصة ولا يسمح باستخدامه لأغراض شخصية، يرجى الطلاع على سياسة النشر والملكية الفكرية الموضحة عبر

SNA Academy (sna-academy.com)

كيف يتم تسجيل الحضور للنشاط التدريبي؟

يتم احتساب الحضور للنشاط التدريبي تلقائياً من قِبل منصة التعليم الإلكتروني.

ما هي الخدمات التي تقدمها منصة التعليم الإلكتروني ؟

تهتم المنصة بتقديم كافة الأنشطة التدريبية لطلاب وممارسي تخصص التمريض بشكل خاص وسائر ممارسي التخصصات الصحية الأخرى، كما تقوم باستضافة وتنظيم المؤتمرات والفعاليات الصحية المسجلة والمقامة كبث مباشر. 

ما نوع الأنشطة التدريبية المقدمة على المنصة ؟

تقدم منصة التعليم الإلكتروني محاضرات ودورات تدريبية في كافة مجالات التخصصات الصحية مع التركيز على توفير كل فعاليات تخصص التمريض بشكل خاص.

من هم الفئات المستهدفة في منصة التعليم الإلكتروني ؟

يستطيع جميع الطلاب والممارسين الصحيين الاستفادة من منصة التعليم الإلكتروني التابعة للجمعية السعودية للتمريض المهني.

ماذا أفعل عندما لا أجد إجابة أو توضيح لاستفساراتي في الأسئلة الشائعة ؟

يمكنك طرح استفساراتك ومقترحاتك من خلال ارسال بريد الى:

 info@sna-academy.com

أو قم بفتح تذكرة من خلال الرابط أدناه:

SNA Academy (sna-academy.com)

ما المميزات المترتبة على اشتراكي في عضوية الجمعية السعودية للتمريض المهني؟

يتمتع الأعضاء المنتسبين إلى الجمعية السعودية للتمريض المهني بالعديد من المزايا الداعمة لهم في مسيرتهم العلمية والمهنية، بالإضافة إلى الحصول على خصومات متنوعة على دورات مختارة، يمكنك الاطلاع على كافة مميزات العضوية من خلال

SNA Academy (sna-academy.com)

هل أحصل على خصومات وعروض على الفعاليات دون الاشتراك بعضوية الجمعية ؟

لا، تكون العروض المقدمة والخصومات خاصة بأعضاء الجمعية السعودية للتمريض المهني.

قمت بالاشتراك في عضوية الجمعية، كيف يمكنني الحصول على مزايا العضوية ؟

بعد التسجيل في نظام العضويات الموحد، يرجى العودة إلى موقع المنصة واستكمال المعلومات المطلوبة لتفعيل العضوية، وفق الخطوات الموضحة
SNA Academy (sna-academy.com)

قمت بالتسجيل في عضوية الجمعية، لكن لم يصلني رقم العضوية الى الان؟

بعد التسجيل في نظام العضويات الموحد ستصلك بطاقة العضوية خلال 24 ساعة من التسجيل، وفي حالة تأخرها عن 24 ساعة نرجو التواصل مع ايميل الدعم الفني لدى الهيئة السعودية للتخصصات الصحية: pshamembership@scfhs.org

هل يوجد فعاليات مجانية خاصة بأعضاء الجمعية ؟

نعم، يتمتع أعضاء الجمعية بعروض خاصة بهم، تشمل فعاليات مجانية مختارة.

هل يمكن التسجيل ببرامج الشهادات المهنية والدفع عبر منصة التعليم الإلكتروني ؟

نعم، حرصت الجمعية على التعاقد مع الجهات الحكومية والخاصة لإتاحة التسجيل في برامج التدريب التابعة لهم، وتوفير خصم خاص لأعضاء الجمعية، ويعتبر الحجز مؤكدًا إذا تم الحجز والدفع من خلال المنصة.

ماهي رسوم الأنشطة التدريبية في المنصة ؟

تختلف رسوم الأنشطة التدريبية من نشاط لآخر، ويتم عرض رسوم النشاط التدريبي في الإعلان وفي الصفحة الخاصة به.

ما هي طرق الدفع المتاحة لدى المنصة؟

يمكنك الدفع من خلال: VISA, MasterCard, مدى، التحويل البنكي.

هل يمكنني الانسحاب من دورة مدفوعة ؟

نعم، في حال الرغبة في الانسحاب يجب التواصل بنا في موعد أقصاه 7أيام عمل قبل بدء الدورة وسيتم استرداد رسوم التسجيل الخاصة بك مخصوماً منه الرسوم الإدارية بنسبة 25% 

يجب أن يحدد في طلبات الإلغاء: اسم المسجل وعنوان البريد الإلكتروني ورقم التأكيد ورقم الهاتف والمبلغ المدفوع وإيصال الدفع وإرساله إلى

info@sna-academy.com

كما يمكنك معرفة كافة التفاصيل المتعلقة بسياسة الإلغاء والاسترجاع من خلال 

SNA Academy (sna-academy.com)

تظهر مشكلة في التقييم "الاستبانة" ولم أتمكن من إنهائه، كيف يمكن معالجة ذلك ؟

إذا لم تتمكن من إنهاء الاستبانة أرجو التواصل مع الدعم الفني عن طريق فتح تذكرة من خلال الرابط أدناه:

SNA Academy (sna-academy.com)

ماهي الشهادات المقدمة؟

شهادة حضور النشاط.

كيف يمكن الحصول على شهادة الحضور؟

يمكنك الحصول على شهادة الحضور عن طريق الذهاب إلى:

1- الملف الشخصي 

2- شهاداتي 

3- تحميل الشهادة

متى يمكنني الحصول على شهادة الحضور ؟

تظهر الشهادة تلقائياً في اليوم الذي يلي النشاط التدريبي وذلك بعد:

1- إتمام 75% من مدة النشاط التدريبي.

2- حل الاختبار أو تعبئة الاستبانة.

حضرت نشاط تدريبي لكن لم أجد الشهادة، فما الحل ؟

تظهر الشهادة تلقائياً في اليوم الذي يلي النشاط التدريبي، وفي حال لم تظهر أرجو التواصل مع الدعم الفني عن طريق فتح تذكرة من خلال الرابط أدناه: (إضافة رابط صفحة التواصل)

كيف يمكنني تعديل اسمي في الشهادة ؟

لتعديل اسمك في الشهادة قم بفتح تذكرة من خلال الرابط أدناه:

SNA Academy (sna-academy.com)

ماهي آلية احتساب الساعات المعتمدة ؟

يتم احتسابه تلقائيا عن طريق المنصة، يحتسب حضور النشاط المعتمد عند إتمام 75% من مجموع مدة النشاط التدريبي.

متى تضاف الساعات المعتمدة؟

تستغرق منصة التعليم الإلكتروني 5 أيام عمل لرفع قائمة الحضور إلى الهيئة السعودية للتخصصات الصحية ويتم تحديث الساعات المكتسبة لحسابك الشخصي في (ممارس +) من قِبل الهيئة.

لماذا لم تضاف الساعات المعتمدة لحسابي ؟

يستغرق رفع قائمة الحضور 5 أيام عمل ويتم بعد ذلك تلقائياً تحديث الساعات على حسابك. 

وقد لا يتم احتساب ساعات الاعتماد بسبب:

1- عدم مطابقة تخصصك للتخصص المعتمد للنشاط.

2- وجود ساعات حضور مسجلة لك في نفس فترة النشاط لنشاط آخر.

3- حالتك في نظام ممارس: مصنف وغير مسجل.

4- الإدخال الخاطئ لرقم رخصة الهيئة أثناء التسجيل في المنصة.

هل بإمكاني التقدم بطلب التطوع في المنصة ؟

نعم، نسعد باستقبال طلبات التطوع للمشاركة في تنظيم فعاليات المنصة والمساهمة في الخدمات المجتمعية المقدمة من قبل الجمعية، يمكنك التقدم بطلب التطع عبر الرابط: 

إنضم كمتطوع

هل بإمكان الجهات والمنشآت الحكومية والخاصة طلب استضافة أنشطة تدريبية مخصصة لمنسوبيها ؟

نعم، يمكن للجهات والمنشآت المختلفة طلب خدمة استضافة خاصة بمنسوبيها أو مفتوحة للجميع وبمزايا متعددة عبر مراسلة البريد الإلكتروني الخاص بمنصة التعليم الإلكتروني Info@sna-academy.com

هل بإمكان الجهات والمنشآت الحكومية والخاصة طلب خدمات الاستضافة والتسجيل لأنشطتها وبرامجها عبر المنصة ؟

نعم، يمكن للجهات والمنشآت المختلفة طلب خدمات الاستضافة والتسجيل للأنشطة والبرامج المقدمة لديها وبمزايا متعددة عبر مراسلة البريد الإلكتروني الخاص بمنصة التعليم الإلكتروني Info@sna-academy.com